退換貨政策

感謝您購買「鋁人有限公司(以下簡稱本公司)」的商品，本公司為保護消費者權益，商品皆享有7天商品鑑賞期（含例假日），

請買家留意，商品鑑賞期不等於試用期，如需退換貨請保持商品完整性(含所有配件及包裝)，開箱時請記得拍照及錄影，並請先詳讀以下事項，以確保您的購物權益，感謝您的配合。

一、 退貨須知

在您收到貨品後，開箱時請錄影以保證雙方權益，並請於72小時內確認您的商品是否有缺件或瑕疵，

若有需要退換貨申請，請透過LINE官方帳號或是電子郵件進行申請，並附上以下資訊：

(1) 訂單編號

(2) 會員帳號

(3) 開箱影片及瑕疵照片

如收貨時有明顯因運輸過程造成包裝破損不完整的情形，請即時向宅配人員反應，這部分本公司較難以替您向貨運公司申述。

※請注意，以下情況無法接受退貨：

(1) 超過七天的商品鑑賞期。

(2) 外包裝盒輕微的摺痕，不影響商品本身品質。

(3) 客製化類型商品。

(4) 惡意或大量退貨。

(5) 極小(<2.0mm)汙點。

(6) 個人疏失，訂購錯誤商品或錯誤數量。

(7) 標註【促銷】或【微瑕疵】類型清倉商品。

二、 退換貨方式

欲退貨之商品，須保持商品原貌(包含商品本體、配件、包材...等)，妥善包裝後寄回客服人員指定的收件地點。

本公司將於收到商品確認無誤後，取消該筆訂單並退回款項給您。

三、 退款說明

確認退貨商品無誤後，本公司會將貨款刷退至原付款帳號中。

四、未取件退貨

若是訂購付款後超商超時未取件，累積滿2次者，將停用該會員超商取貨功能。

(1)若是未取件後要退貨，請先依照本政策方式聯繫客服人員，本公司將扣除運費之後將款項退回。

(2)若是未取件後要再次寄出，請先依照本政策方式聯繫客服人員，本公司將協助您。

若未取件自動退回後累積滿7天(含例假日)，未主動聯繫客服人員處理方式則自動適用狀況(1)。